A IA realmente aumenta a produtividade? Pesquisa responde

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A inteligência artificial promete revolucionar o mercado de trabalho. De fato, muitas empresas já adotam a ferramenta para a realização de algumas tarefas. Em alguns casos, ela até mesmo substitui funcionários humanos.

A alegação é que o uso da IA aumenta a produtividade. Mas seria isso verdade? Uma pesquisa conduzida por pesquisadores de Harvard, MIT, Warwick e da Universidade da Pensilvânia buscou responder essa pergunta.

Diferentes funções e resultados

O trabalho foi realizado com 758 consultores do Boston Consulting Group (BCG). Eles foram divididos em dois grupos para a realização de tarefas com e sem o uso do GPT-4. A primeira missão era gerar ideias de calçados para nichos de mercado.

Depois, eles precisavam resolver um problema de negócios com base em entrevistas e dados. No entanto, nesse caso, a IA propositalmente dava respostas incorretas. As informações são de reportagem publicada na Exame.

De acordo com os pesquisadores, a inteligência artificial ajudou a realizar a tarefa criativa mais rapidamente e com maior qualidade. Já quando aplicada em um problema de análise crítica, a tecnologia apresentou um desempenho inferior ao do grupo que não utilizou a ferramenta.

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Conhecer as limitações da IA pode ser uma grande vantagem

• A conclusão do estudo é que a IA é altamente eficaz em tarefas que demandam criatividade e fluidez de ideias.
• Por outro lado, ainda não é confiável para problemas que exigem discernimento, julgamento humano e interpretação de dados complexos.
• Também de acordo com os pesquisadores, em ambientes de negócios cada vez mais dinâmicos, profissionais que aprendem a interagir com inteligência artificial de forma estratégica têm mais chances de se destacar.
• Mais do que uma habilidade técnica, o domínio da tecnologia passa a ser uma habilidade estratégica.
• Mas é fundamental ter clareza sobre as limitações do uso da IA.